CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Tổng quan

Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi áp dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Nếu đã quá 30 ngày, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.

Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện, tem nhãn và bao bì ban đầu.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm giao sai mẫu mã, sai số lượng hoặc không đúng đơn hàng.
• Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm.

Không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi người dùng.
• Sản phẩm bị mất tem, mất hộp, thiếu phụ kiện.
• Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả.
• Các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý nếu có ghi rõ không áp dụng đổi trả.

Hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý cho khách hàng. Nếu yêu cầu được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Đổi sản phẩm

Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất hoặc giao nhầm sản phẩm.

Chi phí vận chuyển

Khách hàng có thể chịu chi phí vận chuyển đổi trả nếu nguyên nhân không xuất phát từ lỗi của cửa hàng hoặc nhà sản xuất.

Cần hỗ trợ?

Vui lòng liên hệ Điện Máy Giang Nam qua số điện thoại 0362.815.999 để được hỗ trợ về đổi trả và hoàn tiền.